FAQ


Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur votre commande Danoir Paris : livraison, retours, réductions, paiement et tailles.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toute commande passée avant 23h00 est expédiée le jour même. La livraison est toujours gratuite et assurée par La Poste.

Dès l’expédition, vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la page Suivez votre commande.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, avec une garantie de remboursement à 100 %.

Toutes les étapes sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Comment fonctionnent les réductions sur plusieurs articles ?

Plus vous choisissez d’articles, plus la réduction est importante :

−10 %2 articles
−15 %3 articles
−20 %4 articles et +

La réduction s’applique automatiquement au paiement, en plus des prix déjà réduits. Aucun code n’est nécessaire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, Bancontact et iDEAL. Tous les paiements sont entièrement sécurisés et chiffrés.

Quelle taille dois-je choisir pour un pull oversize ?

Nos pulls et hoodies d’automne ont une coupe volontairement ample. Prenez votre taille habituelle pour un effet oversize décontracté, ou une taille en dessous si vous préférez une silhouette plus ajustée.

Un doute ? Écrivez-nous, nous vous conseillons avec plaisir.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre service client répond sous 24 heures.

Lundi – vendredi : 09h00 – 17h00  |  Samedi – dimanche : 10h00 – 17h00

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